ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

 Mε ιδιαίτερη χαρά σας ανακοινώνουμε ότι λειτουργεί το νέο μας ηλεκτρονικό κατάστημα προβολής και διάθεσης των προϊόντων μας. Προτού μπείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στις ιστοσελίδες μας, σας καλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς. Οι παρακάτω όροι, συνιστούν τις προυποθέσεις με τoυς οποίους συναλλάσσονται τα InLove , τηρουμένης της αρχής της καλής πίστης και σύμφωνα με το Ν. 2251/1994 περί Προστασίας του Καταναλωτή.

1. Όροι

Τα InLove διατηρoύν το δικαίωμα να τροποποιούν ή να ανανεώνουν μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού του καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τους εμπορικούς νόμους. Τα InLove αναλαμβάνουν την υποχρέωση να ενημερώνουν τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. 

2. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Τα InLove δεσμεύονται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφουν κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.

3. Περιορισμός ευθύνης

Τα InLove ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχουν για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους. Τα InLove ευθύνονται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για πιθανά τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης, Τα InLove ουδεμία ευθύνη έχουν για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα και υπηρεσίες ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο που αναρτάται στην ιστοσελίδα μας συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της “Γεωργία Τσάκλα - COOL LAB” και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading (εκτός από τα σημεία που επιτρέπουμε), μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας των InLove. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν τα InLove καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα InLove και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στις ιστοσελίδες www.in-love.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

5. Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες των ιστοσελίδων μας αποδέχονται, συναινούν και συνομολογούν ότι θα κάνουν σύννομη χρήση αυτών. Η αγορά εμπορευμάτων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος επιτρέπεται μόνο από χρήστες που έχουν το νόμιμο δικαίωμα να συνάπτουν συμβάσεις κι έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα όπως ορίζεται στην ελληνική νομοθεσία. Οι χρήστες περαιτέρω αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και το ηλεκτρονικό κατάστημα μας για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο. Δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

6. Ασφάλεια & Προσωπικά Δεδομένα

Τα κοσμήματα InLove αναγνωρίζουν τη σημαντικότητα της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Κατά την πλοήγηση στο in-love.gr και την πρόσβαση στο περιεχόμενο της συγκεκριμένης ιστοσελίδας, δεν απαιτείται η χορήγηση στοιχείων που συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Ωστόσο, προκειμένου να έχετε πρόσβαση στις διάφορες υπηρεσίες που παρέχει η ιστοσελίδα είναι πιθανό να σας ζητηθούν τα κάτωθι στοιχεία:

1. Για τη δημιουργία λογαριασμού – Στοιχεία επικοινωνίας όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, διεύθυνση και ταχυδρομικός κώδικας.

Η ασφάλεια εισόδου στο ηλεκτρονικό καταστήμα επιτυγχάνεται μέσω της «Αναγνώρισης Πελάτη».

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση σας είναι δύο:

Α. Το όνομα χρήστη (email ή username)

Β. Ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password)

Κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα.

Τα προσωπικά σας στοιχεία, ύστερα από αίτησή σας, είναι δυνατό να διαγραφούν οριστικά.

2. Για αγορά, εφόσον επιλεγεί χρέωση μέσω πιστωτικής κάρτας – Στοιχεία πιστωτικής κάρτας και χρεώσεων.

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη και στην περίπτωση αγοράς προϊόντος. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/μέλος είναι εμπιστευτικές και τα InLove έχουν λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχομένων υπηρεσιών και δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους.

Παρ’ όλα αυτά, έχοντας λάβει κάθε δυνατό μέτρο, η διασφάλιση των δεδομένων που καταχωρείτε δεν μπορεί να διασφαλιστεί απόλυτα και σε περίπτωση απώλειας δεδομένων τα InLove jewels δε φέρουν καμία ευθύνη.

Με την υποβολή υλικού στον server μας, συμφωνείτε ότι το υλικό δεν περιέχει στοιχεία μη αληθή, παράνομα, ή καθ’ οποιονδήποτε τρόπο ακατάλληλα.

Σας ενημερώνουμε επίσης πως κατά την εγγραφή σας για τις υπηρεσίες μας, εγγράφεστε αυτόματα στην υπηρεσία λήψης των νέων της εταιρείας μας μέσω email (newsletter). Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά email, παρακαλούμε απευθυνθείτε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω email στο info@in-love.gr

7. Αγορά Προϊόντων

Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε επιλέξει μία απλή διαδικασία: Χρησιμοποιώντας την επιλογή αναζήτηση θα οδηγηθείτε εύκολα στο συγκεκριμένο προιόν που επιθυμείτε. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προβείτε σε παραγγελία συμπληρώνετε την φόρμα παραγγελίας στην ελληνική γλώσσα. Η εταιρεία κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου. Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα επιβεβαιώνει την λήψη της παραγγελίας και θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας, σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας. Παρακαλούμε να φροντίζετε για την παραλαβή τους και την φύλαξή τους καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας.

8. Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων

Α. Επιστροφή προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ‘‘επιστροφή χρημάτων’’ και να επιστρέψετε τα προϊόντα, αυστηρά εντός του χρονικού διαστήματος δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.

Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε εσείς με:

• Τα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων

• Τα έξοδα ασφάλισης

• Τα έξοδα εκτελωνισμού για χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Η διαδικασία που ακολουθείται είναι η εξής:

1. Ειδοποιείτε τα InLove με email στο info@in-love.gr ή τηλεφωνικώς στo ( +30) 2111157922  εντός της ανωτέρω προθεσμίας.

2. Έπειτα θα σας αποσταλεί το ειδικό έντυπο ‘‘επιστροφής χρημάτων’’ το οποίο θα συμπληρώσετε.

3. Αποστολή του παραπάνω εγγράφου συμπληρωμένο μέσω email στο info@in-love.gr

Σε περίπτωση επιστροφής των προιόντων και υπό την προυπόθεση ότι έχουν παραληφθεί και ελεγχθεί τα προιόντα από τα InLove , η εταιρεία υποχρεούται να σας επιστρέψει το τίμημα που έχετε καταβάλλει εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των πρoιόντων, κατά τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επελέγη κατά την παραγγελία. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.

Β. Επιστροφής – Αντικατάσταση προϊόντων

 Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προιόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την “Αντικατάστασή” τους με άλλα ίδια προιόντα με τα παραγγελθέντα ή να ζητήσετε την επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος: α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα μας σας παραδόθηκαν προϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες αποδεδειγμένα υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν που σας παραδόθηκε ή λείπει συμφωνημένη ιδιότητα του, το προιόν είναι εντός εγγυήσεως και δεν προβλέπεται διαφορετικά από τη εγγύηση. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τα InLove .

Γ. Αλλαγής προϊόντων

 Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προιόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την “Αλλαγή” τους με άλλο προιόν ή προιόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε εντός προθεσμίας 15 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προιόντων, υπό την ρητή προυπόθεση ότι το προς αλλαγή προιόν παραμένει άθικτο και αχρησιμοποίητο. Αλλαγή για δεύτερη φορά, ήτοι αλλαγή των ήδη αλλαχθέντων προιόντων δεν επιτρέπεται. Κατά την παραλαβή του προιόντος σας συστήνουμε να ελέγχετε προσωπικά το προιόν που παραδίδεται και να επιβεβαιώνετε ότι παραμένει άθικτη η συσκευασία του.

Συγκεκριμένα σχετικά με την επιστροφή-αντικατάσταση πρέπει:

1. Το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

2. Το προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές και η συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, κ.ο.κ).

3. Το προς αντικατάσταση προιόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

4. Να έχει προηγηθεί σε κάθε περίπτωση από μέρους σας η άμεση επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα την ημέρα παραλαβής ή το αργότερο την επομένη εργάσιμη.

Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε εσείς με:

• Τα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων

• Τα έξοδα ασφάλισης

• Τα έξοδα εκτελωνισμού για χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης

9. Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

1. Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας επιλέγοντας το εικονίδιο «αφαίρεση».

2. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε στα (+30) 2114138068 ή (+30) 2111157922 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας. H δυνατότητα αυτή σας παρέχετε μέχρι την στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για τη αποστολή της παραγγελίας σας.

10. Τρόποι Πληρωμής

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, τα InLove σας προτείνουν τους παρακάτω τρόπους πληρωμής για τις αγορές σας:

1. Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας

Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από την τράπεζα ALPHA BANK, εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας. Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας, η τράπεζα δεν χρεώνει το ποσό της παραγγελίας σας, αλλά το δεσμεύει. Η χρέωση πραγματοποιείται κατά την τιμολόγηση της παραγγελίας σας.

Ο ιστότοπος www.in-love.gr δε συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω αυτού του ιστοτόπου.

2. Αντικαταβολή (αποκλειστικά για παραγγελίες εντός Ελλάδας)

Η Πληρωμή με αντικαταβολή τοις μετρητοίς κατά την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας:

Πληρώστε τον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για όλες τις πόλεις. Το κόστος αντικαταβολής συμπεριλαμβάνεται στα έξοδα αποστολής, τα οποία ανέρχονται σε 2,50ευρώ. Η πληρωμή με αντικαταβολή γίνεται μέσω της επιχειρήσης ταχυμεταφορών ELTA COURIER.

3. Πληρωμή με κατάθεση τοις μετρητοίς σε τραπεζικό λογαριασμό ή IRIS πληρωμή:

Μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο των αγορών σας στον παρακάτω λογαριασμό της εταιρείας “Γεωργία Τσάκλα – COOL LAB” , αυστηρά εντός 5 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας σας. Διαφορετικά θα ακυρωθεί η παραγγελία σας.

Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία:

1. Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας

2. Τον αριθμό της παραγελίας σας, ο οποίος θα σας αποσταλλεί μέσω email κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας.

Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στo (+30) 2111157922 ή να μας στείλετε το καταθετήριο της Τράπεζας μέσω e-mail στο info@in-love.gr .